En eladasiriadelo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera y presupuestos. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es eladasiriadelo, con domicilio social en Eguiluz Antonio Médico Kalea, 10, 48004 Bilbo, Bizkaia, España.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Aquí te explicamos qué datos necesitamos y por qué.

Información de Registro

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico verificada
• Número de teléfono de contacto
• Contraseña cifrada para acceso a tu cuenta
• Información fiscal básica necesaria para nuestros servicios

Datos Financieros

• Información sobre ingresos y gastos que tú nos proporcionas
• Detalles de cuentas bancarias si decides conectarlas (mediante conexión segura)
• Objetivos financieros y metas de ahorro personalizadas
• Historial de transacciones relevantes para las previsiones
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo cuando aplique

Información Técnica

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Sistema operativo y configuración regional
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Patrones de uso y navegación dentro de la plataforma

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para ofrecerte el mejor servicio posible. Cada uso tiene una base legal específica conforme al RGPD.

Nunca vendemos tus datos a terceros. Punto. Los utilizamos exclusivamente para darte un mejor servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Compartir Datos con Terceros

En algunas situaciones necesitamos compartir información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Siempre bajo contratos estrictos que garantizan la protección de tus datos.

Proveedores de Servicios

• Servicios de almacenamiento en la nube con certificación de seguridad
• Procesadores de pagos con licencia PCI-DSS
• Herramientas de análisis de datos agregados y anonimizados
• Plataformas de comunicación por email cumpliendo RGPD
• Servicios de atención al cliente mediante sistemas cifrados

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando la ley española nos lo exija, como respuesta a requerimientos judiciales o de autoridades competentes. También cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

Protección Técnica

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS 1.3
• Cifrado de datos en reposo con algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad automáticas diarias cifradas
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas

Protección Organizativa

• Acceso a datos personales limitado a personal autorizado
• Formación periódica en protección de datos para todo el equipo
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Auditorías de seguridad externas anuales
• Protocolos específicos para notificación de brechas de seguridad

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Plazos de Conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción activa
• Datos financieros: 6 años desde la última operación (obligación fiscal)
• Registros de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: máximo 2 años salvo consentimiento renovado
• Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te enviaremos una confirmación de la eliminación.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato digital estructurado dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Muchos datos puedes actualizarlos tú mismo desde la configuración de tu cuenta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento. Hay excepciones cuando debamos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable. Te facilitaremos la exportación en formato CSV o JSON.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo. También puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento básico
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración
• Cookies analíticas para entender cómo usas el servicio
• Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga

Las cookies técnicas son necesarias para que funcione la plataforma y no requieren tu consentimiento. Para el resto, te pedimos permiso explícito al acceder por primera vez.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Solo trabajamos con proveedores que cumplan con estándares equivalentes al RGPD
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
• Monitorizamos continuamente el cumplimiento normativo de nuestros proveedores

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y mediante aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.